Uvjeti korištenja

1. Uvod

Informacije o pružatelju smještaja:

Apartmani Niko
ID Broj: 4328705540004
Mimoza 92
88390 Neum
Bosna i Hercegovina
tel: +387 63 103606
E-mail: kontakt@niko-neum.com

U ovom dokumentu su definirani uvjeti korištenja usluge Apartmani Niko. Za vrijeme korištenja primjenjuju se ovdje navedeni uvjeti, kao i svi važeći i primjenjivi zakoni na teritoriju Bosne i Hercegovine. Apartmani Niko zadržavaju pravo promjene sadržaja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu trenutkom objave na ovoj stranici i odnose se na sve buduće korisnike.

2. Opis usluge

Apartmani Niko nude smještaj u studio apartmanima na adresi Mimoza 92 u Neumu. Studio apartmanom je oblik smještaja koji se sastoji od jedne prostorije koja služi kao dnevni boravak, kuhinja i spavaća soba te dodatne prostorije u kojoj je kupatilo. Svaki apartman ima osigurano parking mjesto ili garažu za malo osobno auto. Parkiranje kombi vozila je moguće samo uz prethodni dogovor.

Korisnici smještaja imaju mogućnost korištenja interneta i TV programa (jedan od nacionalnih pružatelja kabelske/satelitske tv: bhtecelom/eronet/mtel) kao i streaming sadržaja Netflix.

3. Korištenje i zaštita osobnih podataka

Pri korištenju stranica Apartmani Niko dužni ste koristiti se točnim i preciznim podacima prilikom kreiranja rezervacije. Apartmani Niko ne bilježe vaše podatke o platnim sredstvima kao što su broj računa, broj kreditne kartice i sl. Prikupljanje podataka i čuvanje vršimo prema trenutnim zakonima Bosne i Hercegovine koji reguliraju boravak gostiju u smještaju.
Pod tim podacima se smatraju vaše ime i prezime, datum i mjesto rođenja, broj putnog dokumenta.

Zbog tehničkih zahtjeva stranica Apartmani Niko koristi kolačiće koji bilježe vašu posjetu našoj stranici. Kolačići se služe u statističke svrhe i pomoću njih nije moguće identificirati korisnika. U slučaju dodatnih pojašnjenja u vezi s prikupljanjem i čuvanjem vaših osobnih podataka možete se obratiti na našu e-mail adresu ili broj telefona

4. Rezervacije i cijene

Sve cijene iskazane su u konvertibilnim markama BAM. Cijena iskazana prema inozemnom gostu može biti i u EUR po tečaju 1,96 BAM za 1 EUR
Cijene iskazane prema gostu su transparentne i podrazumijevaju ukupnu cijena po jednom noćenju.

Prilikom rezervacije naplaćujemo naknadu za rezervaciju u iznosu za 1 noćenje za boravak do 5 dana. Za noćenja duža od 5 dana naplaćuje se naknada od 2 noćenja.

Iznos naknade rezervacije se pribraja cijeni noćenje, a gost je dužan razliku cijene platiti prilikom dolaska.

Ukoliko gost otkaže rezervaciju do 14 dana prije dolaska u smještaj ima pravo na povrat naknade rezervacije koja će se izvršiti ili putem kreditne kartice ili putem uplate na transakcijski račun. U slučaju nedolaska ili otkaza rezervacije u roku kraćem od 14 dana naknadu zadržavamo.
U slučaju štete na opremi i objektu za koju je odgovoran gost svojim skrivljenim ponašanjem zadržavamo pravo od gosta tražiti naknadu u vrijednosti štete koju je prouzročio. Vrijednost štete će se procijeniti prema trenutnim tržišnim cijenama.

5. Način plaćanja

Plaćanje je moguće izvršiti
- uplatom na račun kod Unicredit Banke
- gotovinom prilikom smještaja
- putem kartica: Mastercard®, Maestro® i Visa® (samo online putem interneta)

6. Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.

Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

* * * * Credit card purchase security statement

Confidentiality of your information is protected and secured by using latest TLS encryption. Pages for web payment are secured by using Secure Socket Layer (SSL) protocol with 128-bit data encryption. SSL encryption is a data coding procedure for prevention of unauthorized access during data transfer.

This enables a secure data transfer and prevents unauthorized data access during communication between user and Monri WebPay Payment Gateway and vice versa. Monri WebPay Payment Gateway and financial institutions exchange data by using their virtual private network (VPN) which is also protected from unauthorized access.

Monri Payments is PCI DSS Level 1 certified payment service provider.

Credit card numbers are not stored by Merchant and are not available to unauthorized personnel.

7. Žalbe

Gost ima pravo na žalbu ukoliko primijeti vidljive nepravilnosti ili oštećenja u apartmanu koja nisu navedena u opisu smještaja ili prisutna na fotografijama prilikom rezervacije.
Žalbu na smještaj korisnik je dužan uputiti odmah prilikom dolaska u smještajnu jedinicu, a najkasnije u roku 30 minuta o ulaska u apartman usmenim putem. Ukoliko korisnik ne podnese žalbu na gore navedeni način, a konzumira uslugu, smatrat će se da odustaje od žalbi i da je suglasan s uvjetima smještaja.
Žalbe vezane uz razloge veće sile (force majeure) poput poplava, potresa, nestanka električne energije, nestanka interneta uzrokovane davateljem Internet usluge (Eronet) ili drugih nepredvidivih događaja na koje Apartmani Niko nisu mogli utjecati ne smatraju se osnovom za žalbe. U takvim slučajevima, molimo za razumijevanje i strpljenje, jer takvi događaji mogu utjecati na uvjete smještaja, ali nisu pod našom kontrolom.

8. Obveze gosta

Gost je dužan prilikom prijave u objekt dati na uvid važeću javnu ispravu s fotografijom (osobna iskaznica ili putovnica). Plaćanje ukupnog iznosa se vrši prvi dan boravka.

Gost je suglasan s vremenom prijave i odjave iz smještajne jedinice. Vrijeme prijave na dan dolaska je nakon 13 sati, a vrijeme odjave iz apartmana je do 9 sati na dan odlaska.

Parkiranje auta je moguće na našem parkingu ili garaži uz uvjet da vašim vozilom ne ometate druge goste te da je vaše vozilo u tehnički ispravnom stanju i ne ugrožava imovinu Apartmani Niko niti drugih gostiju.
U sljedećim uvjetima Apartmani Niko mogu otakazati vaš boravak i zahtjevati napuštanje objekta:

- Nepridržavanje kućnog reda. Kućni red je vidljiv u svakoj smještajnoj jedinici. Molimo da se prilikom ulaska u smještaj odmah upoznate s kućnim redom.
Ukoliko gost ne poštuje kućni red, izaziva nemir, ometa ostale goste ili remeti rad apartmana, možemo mu otkazati boravak bez prethodne najave.

- Nepoštivanje pravila ponašanja – ozbiljnije narušavanje mira, omalovažavanje osoblja ili drugih gostiju, prekomjerna uporaba alkohola ili uporava droga unutar apartmana ili na njegovoj okolini.

- Oštećenje imovine – namjerno ili neoprezno nanošenje štete na imovini apartmana ili inventaru može dovesti do prekida boravka i zahtjeva za nadoknadom štete.

- Ponašanje koje ugrožava sigurnost ili zdravlje – bilo kakvo ponašanje koje može ugroziti zdravlje i sigurnost gostiju, osoblja ili imovine, može biti razlog za otkazivanje boravka.

- Kršenje općih uvjeta najma ili zakonskih odredbi – bilo kakve nedozvoljene radnje ili aktivnosti koje su protuzakonite ili protivne propisima Bosne i Hercegovine

U slučaju otkazivanja boravka zbog navedenih razloga, gost neće imati pravo na povrat uplaćenih sredstava ili bilo kakve nadoknade.

9. Sudska nadležnost

Za sve zahtjeve i sporove između Apartmani Niko i gosta nadležan je sud u Čapljini.
Apartmani Niko zadržavaju pravo izmjene sadržaja na web stranici www.niko-neum.com bez prethodne najave u bilo kojem trenutku, na bilo koji način i iz bilo kojeg razloga.

Korištenjem ove stranice i boravkom u našim smještajnim jedinicama upoznati ste s ovim Uvjetima korištenja te ih u cijelosti prihvaćate.

Neum, svibanj 2025.